Diferença entre eficiência e eficácia é que, geralmente, uma está ligada ao nível operacional e a outra ao nível gerencial. A eficiência está associada à produtividade, ou seja, ao processo de executar as coisas. Já a eficácia está relacionada ao atingimento de objetivos, por meio da qualidade dos resultados alcançados. Nesse texto eu vou aprofundar mais esses conceitos e vou dar exemplos para que eles se fixem! Então, vem comigo que vamos explorar essa diferença juntos. Primeiramente, você sabe que

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Melhoria contínua é a melhoria que você faz diariamente. É um incremento para ser um pouco melhor a cada dia. O pai da melhoria contínua é o ciclo PDCA (que falaremos abaixo), ou seja, a disciplina de planejar e melhorar sempre. Planejar, executar, verificar e corrigir. A melhoria contínua é um aliado fundamental para você se manter na concorrência. Neste blogpost vou te contar tudo sobre como a melhoria contínua pode te ajudar a melhorar seus resultados, nada de ficar

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Matriz de prioridade de processos é uma ferramenta que vai auxiliar você a descobrir por qual processo você deve começar uma otimização ou, ainda, uma automatização. Além disso, ela pode ser usada com poucos critérios e pode beneficiar muito a sua empresa, pois ela leva em consideração a maturidade e o impacto do processo para a organização.  A importância da otimização de processos  Que bom que você chegou até este texto, isso significa que você está com as mangas arregaçadas

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Processo pode ser descrito como um conjunto de atividades sequenciadas que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Eles são iniciados por eventos externos que são claramente definidos. Também podemos dizer que os processos são formados pela combinação de todas as atividades que são necessárias para produzir e entregar um objetivo. E, essas atividades, são apresentadas sequencialmente, de acordo com a relação que tem entre si, formando um fluxo.  Qual a definição de processo? Um processo pode ser definido por

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PDCA é uma sigla para Plan-Do-Check-Act, em inglês. Traduzindo, significam Planejar-Fazer-Checar-Agir. Veja só, o ciclo PDCA é uma metodologia que tem o objetivo de promover a melhoria contínua de algo, seja um processo, produto ou serviço. O ciclo PDCA já é muito conhecido. Sendo assim, este blogpost não é apenas mais um artigo sobre o ciclo PDCA com coisas que você já ouviu falar. Este é um artigo para você aprender a aplicar o PDCA de forma correta. O ciclo

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