BPM é uma disciplina de gestão. O objetivo principal dessa disciplina é olhar para os processos de negócio de uma empresa de uma forma horizontal, ou seja, fazer uma gestão voltada a processos e não departamental. De forma que os processos sejam sistematizados, otimizados e integrados. Uma dica: esse blogpost é o mais completo que…
A palavra kanban é popularmente conhecida por ser uma ferramenta do Lean Manufacturing. Porém, existe diferença entre o cartão kanban, o quadro kanban e o Método Kanban. Eu sempre trabalhei na indústria. No meu sangue ainda “rola” um pouco de graxa. Formada em Técnica Mecânica e Engenharia de Produção, já viu né? É amor de…
Caro leitor, se você chegou até aqui é por que você já andou algumas casinhas no seu conhecimento sobre o assunto de automatização de processos, não é mesmo? Creio que já tenhas mapeado ou queiras mapear o seu processo para uma futura automatização. Então, para que você não perca tempo e comece sua jornada de…
Melhoria contínua pode ser definida como uma técnica de gestão de processos de negócios que busca continuamente identificar falhas e aprimorar processos. Para depois encontrar a melhor maneira de solucioná-los. Ela pode ser considerada um aliado fundamental para você se manter na concorrência. O que é melhoria contínua? A melhoria contínua consiste na prática de…
SLA é um contrato entre um provedor de serviços e um cliente. Um acordo por escrito em forma de contrato é um fator muito importante em qualquer organização empresarial. Além de listar a qualidade do serviço e as expectativas de cada parte, sem sombras de dúvidas, é determinante para o sucesso de qualquer parceria. Por…
A diferença entre processo e projeto é a repetitividade das atividades. Um projeto é realizado uma vez só, as entregas serão realizadas para atingir um objetivo. Em um processo existe recorrência das atividades, onde as entradas são transformadas em saídas. Tanto projeto quanto processos são fundamentais para o sucesso das organizações, e são constantemente confundidos….
Se você está familiarizado com a área de mapeamento de processos, já deve ter ouvido falar dos conceitos AS IS e TO BE. Se você nunca escutou estes termos, não tem problema. Esse blogpost vai te contar tudo o que você precisa saber. Antes de começar, é importante que… Para que você consiga entender sobre…
A gestão de documentos consiste em uma série de iniciativas que visam melhorar o processo de criação, utilização, compartilhamento e armazenamento de documentos e informações dentro da sua organização. Com a era da informação sendo gerada e recebida na palma da mão, pensar na gestão de informações e documentos da sua empresa é fundamental. Pensando nisso,…
![KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]](https://blog.zeev.it/wp-content/uploads/2022/05/kpi-1024x576.jpg)
KPI é a sigla para o termo oriundo do inglês Key Performance Indicator que, traduzindo para o bom português, significa indicadores-chave de desempenho. Sendo assim, pode-se dizer que basicamente consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho de processos e atividades mais relevantes de uma organização por meio de indicadores. Neste blogpost você vai…
GED: Gestão Eletrônica dos Documentos consiste em práticas que visem otimizar a organização e o gerenciamento das informações e documentos por meio de softwares, popularmente conhecidos como GED. O fato é: toda empresa precisa fazer a gestão dos seus documentos. O que você vai encontrar neste artigo? Gestão de documentos físicos? O que é GED?…
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