Ferramentas de workflow são ferramentas (como o próprio nome diz) que automatizam um fluxo de atividade dentro da rotina da empresa. Ou seja, elas fazem com que os seus fluxos de trabalho fluam automaticamente, de uma pessoa a outra, com base no que você desenhou para o seu processo. Além disso, as ferramentas de workflow tanto podem ser programadas com linguagem de programação quanto não, dependendo da ferramenta que você irá contratar.  Você sabe o que é um workflow? Bom,

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Matriz RACI é uma ferramenta utilizada para a definição das responsabilidades de cada membro de uma equipe. Ou seja, é uma matriz de responsabilidades. Ela proporciona de forma visual a maior clareza nos papéis de cada indivíduo, evitando problemas por falta de comunicação, por exemplo. Conhecer esta ferramenta pode ajudar na organização das tarefas de sua equipe. Eu mostrarei isso para você. Vamos lá? Vamos pensar em um problema prático Coloque-se como a pessoa deste exemplo. Imagine que você está participando

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O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite que você relacione duas informações: as causas de um problema e a frequência das ocorrências. Vamos lá, este amigo fiel da Gestão da Qualidade, também é conhecido como Pareto 80/20. E o que é esta regra? Basicamente, é uma regra que propõe que 80% dos problemas em uma organização estão associados à 20% das causas. Além disso, se você não conhecia o Diagrama de Pareto, neste post você vai descobrir para

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