Workflow: tudo o que você precisa saber!

Workflow: tudo o que você precisa saber!

O termo Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. Pensando em maneiras que podem ajudar você, veja o que será abordado nesse conteúdo: 1….

O que é um fluxograma: Guia completo com passo a passo e ferramenta.

O que é um fluxograma: Guia completo com passo a passo e ferramenta.

Fluxograma é o nome que se dá a uma notação específica (ícones), utilizado para representar o fluxo de atividades de um processo.  Ou seja, Fluxograma é uma notação (sistema de símbolos e abreviações) utilizada para representar um processo por meio de um desenho. Antes de começarmos, quero te contar que aproximadamente MEIO MILHÃO DE PESSOAS…

Como implantar um CSC – Centro de Serviços Compartilhados?

Como implantar um CSC – Centro de Serviços Compartilhados?

Um CSC (Centro de Serviços Compartilhados) é uma estrutura, espaço ou ferramenta pensada para centralizar, organizar e controlar as funções de uma empresa. Sendo assim, trata-se de uma estratégia ideal para gestores que buscam formas de centralizar processos e otimizar o tempo de trabalho da equipe. Essa solução pode trazer várias vantagens para uma organização,…

O que é um CSC?

O que é um CSC?

As empresas possuem diferentes áreas e processos que precisam ser gerenciados com assertividade e integração, principalmente frente à quantidade de informações geradas com a transformação digital e sistemas utilizados hoje em dia. Para você entender melhor como fazer isso de forma estratégica, preparamos esse conteúdo explicando o que é o CSC e como esse modelo de negócio ajuda a…

Como eliminar tarefas do processo?

Como eliminar tarefas do processo?

Quantas vezes você já se viu realizando atividades desnecessárias que não agregavam valor ao seu fluxo de trabalho? Ou o seu processo foi desenhado há muito tempo atrás e já não faz mais sentido? Seu processo possui 124 (e contando…) etapas? Será que não seria possível fazer de forma diferente? A resposta provavelmente seja sim….

SIPOC: O que é e quais as suas vantagens

SIPOC: O que é e quais as suas vantagens

SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. O que é SIPOC? De acordo com a definição do CBOK 4.0 SIPOC é uma ferramenta…

Gargalo de processo: o que é, como identificar e eliminar [Guia completo]

Gargalo de processo: o que é, como identificar e eliminar [Guia completo]

Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e vamos aprender a identificá-los dentro do processo….

Guia completo para mapeamento de processos!​

Guia completo para mapeamento de processos!​

O mapeamento de processos é o melhor caminho para você identificar oportunidades para melhorar a eficiência dos processos de uma organização. A eficiência na execução de processos está diretamente ligada à forma como eles são planejados. Esse deve ser uma espécie de mantra para você a partir de agora, portanto, guarde isso. Por mais que…

AS IS e TO BE: o que são e como utilizá-los na melhoria de processos

AS IS e TO BE: o que são e como utilizá-los na melhoria de processos

O AS IS e o TO BE fazem parte da disciplina de gestão BPM. Se você está familiarizado com a área de mapeamento e gestão de processos, já deve ter ouvido falar dos conceitos AS IS e TO BE. Se você nunca escutou estes termos, não tem problema. Esse blogpost vai te contar tudo o…

Como fazer diagrama de processos? Passo a passo com exemplos

Como fazer diagrama de processos? Passo a passo com exemplos

O diagrama de um processo retrata os principais elementos do fluxo, simboliza as macro atividades, mas omite os pequenos detalhes. Ele pode ser riquíssimo e muito mais rápido do que você fazer grandes e longas modelagens de processos. Os diagramas são muito utilizados e servem como o primeiro passo para você começar a estudar um…

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