A gestão de processos, Business Process Management (BPM) ou gerenciamento de processos, como também é chamada a gestão de processos, propõe o gerenciamento e otimização dos processos de negócios do início ao fim, a fim de gerar mais valor para o cliente e melhorar o desempenho da empresa, orientando-a para o alcance de seus objetivos estratégicos. Encontre tudo o que você precisa saber sobre gestão de processos no blog Zeev.
![Guia da padronização de processos: história, o que é, benefícios e como fazer [Com vídeo + e-book + ferramenta]](https://blog.zeev.it/wp-content/uploads/2020/10/BANNER-Padronizacao-de-processos-1024x536.jpg)
Padronização de processos pode ser definida como a uniformização do trabalho realizado por uma equipe ou empresa. Ou seja, é deixar que o fluxo de atividades e a forma como elas são executadas seja sempre igual. Deste modo, a operação fica estruturada e produtiva. Então, vem comigo porque neste blogpost você verá um verdadeiro guia…
Gestão por processos, pode ser descrita como a interação entre as áreas e os processos de uma empresa, onde os todos os seus setores precisam funcionar em conjunto para o atingimento dos objetivos da organização. Entre as áreas estratégicas e operacionais de um negócio, existe uma distância muitas vezes difícil de vencer. Objetivos empresariais nem…
![Matriz de prioridade de processos: o que é e como utilizar? [com exemplo]](https://blog.zeev.it/wp-content/uploads/2021/04/Banner-Matriz-de-prioridade-de-processos-1024x536.jpg)
Matriz de prioridade de processos é uma ferramenta que vai auxiliar você a descobrir por qual processo você deve começar uma otimização ou, ainda, uma automatização. Além disso, ela pode ser usada com poucos critérios e pode beneficiar muito a sua empresa, pois ela leva em consideração a maturidade e o impacto do processo para…
A maturidade dos processos de uma empresa, de acordo com os modelos existentes na literatura, pode variar. Dentro da mesma empresa você pode ter processos com alto nível de maturidade. Enquanto outros com um baixo nível de maturidade. O que define isso? Modelos como o BPMM ou o Process and Enterprise Maturity Model (PEMM) podem…
Pensar sobre a gestão de compras estratégica pode ser um diferencial para o negócio. Afinal, estratégia é o coração de toda a empresa. Apesar de eu falar muito sobre processos, hoje eu quero falar diretamente com eles: líderes responsáveis pelo setor de compras. Independente se você for o dono da empresa ou se for o…
![[Webinar] Melhoria em processos sem fazer mapeamentos](https://blog.zeev.it/wp-content/uploads/2019/10/POCKET-Webinar-melhoria-sem-mapear-processos.png)
Para identificar melhoria em processos, é preciso ter uma visão geral de como o processo funciona. Onde começa, o que acontece e onde termina. Muitas vezes, o desenho de um fluxograma de processos ajuda a identificar onde podem ser aplicadas melhorias. Mas mapear processos para poder desenhá-los pode ser um desafio! Pensando nesse desafio, fizemos…
![A próxima onda de gestão de processos – BPM [WEBINAR]](https://blog.zeev.it/wp-content/uploads/2019/09/OD_SML_BANNER_PROCESSOSBPM-1024x536.png)
O fim dos processos em prol da inovação, criatividade e agilidade? Acredita-se que passamos, desde o início da década passada, pela terceira grande onda da disciplina de Gestão de Processos do mundo. Esse é o mote do livro “The Third Wave”, the Peter Fingar e Howard Smith, uma das obras precursoras do conceito de BPM –…
Quais são os maiores desafios do RH nos próximos anos? Implementação de novas tecnologias? Retenção de talentos na era dos millennials? Quem sabe a manutenção da qualidade para um cliente cada vez mais exigente? Sim, todas essas conversas dominam os debates do setor, mas pode ter certeza de uma coisa: a otimização dos processos que…
Hoje em dia, muito se fala em Transformação de Negócios ou Melhoria Contínua em Processos. Veja esse fragmento do Gartner: “Está ocorrendo uma mudança na área de BPM/BPMS, com o foco mudando de Melhoria Contínua em Processos para uma visão mais abrangente em Transformação de Negócios (Business Transformation). Confrontadas com mudanças internas e externas, as…
Monitorar e gerenciar o fluxo de trabalho pode ser difícil, não é mesmo? Por mais que você preze pela adoção de boas práticas e busque alternativas para melhorar a rotina e principalmente, solucionar os problemas, nem sempre as coisas saem conforme o esperado. Na controladoria não é diferente. Apesar de lidar com tantos números e análises, problemas…
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