Business Intelligence: o que é [com exemplo de aplicação]

Business Intelligence: o que é [com exemplo de aplicação]

BI — business intelligence — abrange a análise de dados históricos e atuais utilizados para tomada de decisões estratégicas. Neste blogpost falaremos um pouquinho mais sobre o BI, que é utilizado por muitas empresas para acelerar as análises de informações. O que é business intelligence? O Business Intelligence (BI) ou, em português, inteligência de negócios,…

O que é low-code: guia completo com vídeo [atualizado 2022]

O que é low-code: guia completo com vídeo [atualizado 2022]

O low-code (ou plataformas de aplicativo de pouco código), tem ganhado cada vez mais espaço entre as empresas. A tendência, que veio como um movimento tecnológico social, facilita o desenvolvimento de aplicativos por pessoas que não são da área técnica e acelera o desenvolvimento de aplicativos e softwares para desenvolvedores profissionais. Segundo a consultoria Gartner,…

Gestão de processos: o que é e como utilizar na sua organização

Gestão de processos: o que é e como utilizar na sua organização

Para qualquer empresa, organização e consistência são dois aspectos de grande importância, mas nada disso pode ser alcançado se não houver uma ordem clara e bem definida dos processos, dentro da empresa. Por esta razão, para atingir esta ordem e alinhar os processos, devemos fazer a gestão por processos.  Por isso, o Business Process Management (BPM) emergiu como…

SIPOC: O que é e quais as suas vantagens

SIPOC: O que é e quais as suas vantagens

SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. O que é SIPOC? De acordo com a definição do CBOK 4.0 SIPOC é uma ferramenta…

Gargalo de processo: o que é, como identificar e eliminar [Guia completo]

Gargalo de processo: o que é, como identificar e eliminar [Guia completo]

Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e vamos aprender a identificá-los dentro do processo….

Qual a importância de mensurar os indicadores dos seus processos de Sucesso do Cliente?

Qual a importância de mensurar os indicadores dos seus processos de Sucesso do Cliente?

Os indicadores de processos de sucesso do cliente são muito importantes em qualquer organização. Isso porque eles dão visibilidade à empresa de como as etapas da jornada do cliente após a compra estão performando, dando abertura para otimizações relevantes. Os processos de Sucesso do Cliente Sabemos que a jornada do cliente está diretamente ligada com…

Guia completo para mapeamento de processos!​

Guia completo para mapeamento de processos!​

O mapeamento de processos é o melhor caminho para você identificar oportunidades para melhorar a eficiência dos processos de uma organização. A eficiência na execução de processos está diretamente ligada à forma como eles são planejados. Esse deve ser uma espécie de mantra para você a partir de agora, portanto, guarde isso. Por mais que…

Modelagem de processos: o que é, como fazer, dicas e boas práticas!

Modelagem de processos: o que é, como fazer, dicas e boas práticas!

Caro leitor, se você chegou até aqui é por que você já andou algumas casinhas no seu conhecimento sobre o assunto de automatização de processos, não é mesmo? Creio que já tenhas mapeado ou queiras mapear o seu processo para uma futura automatização. Então, para que você não perca tempo e comece sua jornada de…

Metodologia ágil: saiba o que é e quais são as mais utilizadas

Metodologia ágil: saiba o que é e quais são as mais utilizadas

Metodologia ágil é um conjunto de técnicas para o desenvolvimento de projetos de qualquer natureza que exijam rápida adaptação a possíveis mudanças nos projetos ou setores e muita flexibilidade. Diferentemente dos métodos tradicionais, as metodologias ágeis entregam agilidade para a execução de projetos, gerando muito mais valor para a gestão. O que é metodologia ágil?…

O que é BackOffice e qual a sua importância?

O que é BackOffice e qual a sua importância?

BackOffice, em livre tradução do inglês, significa “parte de trás do escritório”. Esse termo se refere a todo o time que está na retaguarda de processos administrativos e financeiros das empresas. Que é responsável por garantir a operacionalidade do negócio e por todo o suporte para as demais equipes. Este artigo vai explicar melhor para…

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