RPA e BPMS: qual a diferença?

RPA e BPMS

Embora RPA e BPMS não sejam bem grandes novidades no mundo dos negócios, ainda há muita confusão entre as duas tecnologias. Pois bem, de forma resumida, enquanto o RPA está relacionado a robôs que fazem atividades operacionais, o BPMS está relacionado com a modelagem e a automatização de processos de negócio. Agora, se você ainda não tem clareza sobre o que é RPA e qual a sua relação com o BPMS, esse artigo é para você. Nele vou falar um

Continue lendo…

Afinal de contas, o que é processo? [com exemplos]

[Banner] O QUE É PROCESSO_

Processo pode ser descrito como um conjunto de atividades sequenciadas que tem como objetivo entregar valor ao cliente. Eles são iniciados por eventos externos que são claramente definidos. Também podemos dizer que os processos são formados pela combinação de todas as atividades que são necessárias para produzir e entregar um objetivo. E, essas atividades, são apresentadas sequencialmente, de acordo com a relação que tem entre si, formando um fluxo.  Qual a definição de processo? Um processo pode ser definido por

Continue lendo…

Matriz de prioridade de processos: o que é e como utilizar? [com exemplo]

Banner] Matriz de prioridade de processos

Matriz de prioridade de processos é uma ferramenta que vai auxiliar você a descobrir por qual processo você deve começar uma otimização ou, ainda, uma automatização. Ela pode ser usada com poucos critérios e pode beneficiar muito a sua empresa, pois ela leva em consideração a maturidade e o impacto do processo para a organização.  A importância da otimização de processos  Que bom que você chegou até este texto, isso significa que você está com as mangas arregaçadas e pronto

Continue lendo…

Ganhos em escala? Descubra a dica número 1 para escalar a sua empresa

Como ter ganhos em escala

Ter ganhos em escala, fortalecer seu negócio e escalar a operação da sua empresa é o desejo de todo empreendedor. Isso porque a partir do momento que a operação da empresa ganha escala, significa que o seu negócio está sedimentado. Ou seja, o negócio deixou de ser uma mera inciativa empreendedora e virou, de fato, uma empresa que gera valor de forma sustentável. O significado de ter ganhos em escala Quando começamos um negócio, ai lá na fase em que

Continue lendo…

Guia completo sobre workflow! [Com dicas de ferramenta + vídeo + e-book]

Tudo sobre workflow

Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. Pensando em ajudar você, veja o que será abordado nesse conteúdo: O que é workflow? Descubra um pouco mais… Então um workflow é um processo? Objetivos do workflow Como criar um workflow Como mapear o workflow Workflow e tecnologia: qual a relação?

Continue lendo…

5 desperdícios no fluxo de trabalho em escritórios: elimine-os já!

Desperdícios nos fluxos de trabalho em escritórios.

Você consegue enxergar os desperdícios no fluxo de trabalho no seu escritórios? Pode até parecer pouca coisa, mas eles existem. Em geral, eles estão relacionados com excesso de deslocamentos, de tempo, de burocracia, além da falta de padrão e da dificuldade de comunicação. Tudo isso reunido pode diminuir, pouco a pouco, a eficiência do seu fluxo de trabalho. E como o tempo não volta, você vai ter que correr atrás do prejuízo. Os desperdícios no fluxo de trabalho existem, mas

Continue lendo…

5 passos para a criação de um fluxograma! Guia completo com ferramenta.

Fluxograma é o nome que se dá a uma notação específica (ícones), utilizado para representar o fluxo de atividades de um processo.  Ou seja, Fluxograma é uma notação (sistema de símbolos e abreviações) utilizada para representar um processo por meio de um desenho. Antes de começarmos, quero te contar que aproximadamente MEIO MILHÃO DE PESSOAS já leram este artigo! Agora sim, vamos lá! Um resumo desse guia! Se você possui dúvidas sobre o que é e como elaborar um Fluxograma,

Continue lendo…

Afinal, qual a diferença entre Digitalização, Digitização ou Transformação Digital?

Digitalização, digitização ou transformação digital?

Digitalização, digitização e transformação digital. Você provavelmente já ouviu falar em algum desses conceitos. Embora pareçam a ser formas diferentes de falar a mesma coisa, a verdade é que não são. Enquanto um de um lado temos a transformação do modelo de negócio e a estrutura, do outro lado dessa moeda temos a visão prática, que diz respeitos a transformação dos dados. Digitização, essa palavra existe? Nos últimos anos, um novo termo, aparentemente escrito de forma errada, começou a ser

Continue lendo…

Diagrama de Ishikawa: descubra o tudo sobre essa ferramenta! [+ bônus]

[Banner] Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a encontrar as possíveis causas raízes de algum problema. Isso porque ele permite fazer o levantamento das possíveis causas do problema em questão. Ele também é conhecido como diagrama de causa e efeito, espinha de peixe, ou diagrama 6M.  Objetivo do Diagrama de Ishikawa O diagrama de Ishikawa teve origem na década de 60, lá no Japão. Foi criado por Kaoru Ishikawa, por isso o seu nome original.

Continue lendo…

Guia do planejamento estratégico eficaz: o que é, por onde começar e quais ferramentas usar? [Com ferramenta]

Planejamento estratégico de verdade

Planejamento estratégico é um conceito que vem da administração de empresas. E pode ser definido como um processo de planejamento de ações que visa o atingimento de objetivos pré-estabelecidos. Sendo assim, ele engloba várias etapas, desde a elaboração de metas até a criação de planos de ações.  Ano novo, vida nova…  … E um planejamento estratégico novinho! Sim, não podemos começar o ano sem pensar em um plano novo. Afinal de contas, não se conquistam resultados diferentes fazendo-se as mesmas

Continue lendo…