Guia de Ciclo PDCA: o que é e como fazer um PDCA de verdade? [Com planilha + exemplos]

PDCA

PDCA é uma sigla para Plan-Do-Check-Act, em inglês. Traduzindo, significam Planejar-Fazer-Checar-Agir. Veja só, o ciclo PDCA é uma metodologia que tem o objetivo de promover a melhoria contínua de algo, seja um processo, produto ou serviço. O ciclo PDCA já é muito conhecido. Sendo assim, este blogpost não é apenas mais um artigo sobre o ciclo PDCA com coisas que você já ouviu falar. Este é um artigo para você aprender a aplicar o PDCA de forma correta. O ciclo

Continue lendo…

Guia completo sobre workflow! [Com dicas de ferramenta + vídeo + e-book]

Imagem de Workflow

Workflow, em tradução literal do inglês, significa fluxo de trabalho. Ou seja, reflete a sequência em que ações, tarefas, documentos e/ou informações devem passar de uma pessoa, área ou organização, para outra, até que a atividade seja finalizada. Pensando em ajudar você, veja o que será abordado nesse conteúdo: O que é workflow? Descubra um pouco mais… Então um workflow é um processo? Objetivos do workflow Como criar um workflow Como mapear o workflow Workflow e tecnologia: qual a relação?

Continue lendo…

Esses 4 itens vão mudar sua visão sobre Kaizen [Guia completo com passo a passo]

Kaizen

Olá, querido leitor. Kaizen é realizado constantemente na sua empresa? Como andam os processos de melhoria contínua? Pois bem, este post era pra ser apenas algumas verdades, mas com o passar do tempo sentimos a necessidade de falar mais e mais sobre este assunto. Ou seja, ele virou um guia!  Mas, antes de qualquer coisa quero deixar aqui as 4 verdades sobre o kaizen que nunca ninguém te contou:  1) Você não conseguirá aplicar kaizen se não conhecer o seu

Continue lendo…

Gerenciamento de Riscos: o que é e como aplicar?

A aplicação do gerenciamento de riscos em uma organização, basicamente, é um processo de identificação, mensuração e controle de toda exposição a riscos que a organização pode estar vulnerável. Você sabia que um risco não pode ser eliminado? Pois é, os riscos podem ser minimizados mas não há como eliminá-los. E a melhor forma para você fazer isso é gerenciando os riscos, não é mesmo? Sendo assim, vou mostrar a você o que é o gerenciamento de riscos e de

Continue lendo…

5 ferramentas de workflow que você precisa conhecer

[Banner] Ferramenta de workflow

Ferramentas de workflow são ferramentas (como o próprio nome diz) que automatizam um fluxo de atividade dentro da rotina da empresa. Ou seja, elas fazem com que os seus fluxos de trabalho fluam automaticamente, de uma pessoa a outra, com base no que você desenhou para o seu processo. Além disso, as ferramentas de workflow tanto podem ser programadas com linguagem de programação quanto não, dependendo da ferramenta que você irá contratar.  Você sabe o que é um workflow? Bom,

Continue lendo…

Matriz RACI: o que é e como aplicar? [com exemplo]

Matriz RACI é uma ferramenta utilizada para a definição das responsabilidades de cada membro de uma equipe. Ou seja, é uma matriz de responsabilidades. Ela proporciona de forma visual a maior clareza nos papéis de cada indivíduo, evitando problemas por falta de comunicação, por exemplo. Conhecer esta ferramenta pode ajudar na organização das tarefas de sua equipe. Eu mostrarei isso para você. Vamos lá? Vamos pensar em um problema prático Coloque-se como a pessoa deste exemplo. Imagine que você está participando

Continue lendo…

5 Motivos para você começar a fazer MVP de processo (mínimo processo viável)

MVP blog

O conceito de MVP é Minimum Viable Product (Mínimo Produto Viável) como também Minimum Viable Process (Mínimo Processo Viável). Hoje nós vamos falar de ambos os conceitos: tanto MVP de produto como MVP de processo. E, no final desse artigo eu vou te trazer 5 motivos para você começar agora mesmo a olhar para os seus processos e criar MVPs. Vem comigo! “The Lean Startup” de Eric Ries O conceito original de MVP, ou Mininum Viable Product (Mínimo Produto Viável),

Continue lendo…

5W2H: o que é, para que serve e quando usar? [Com exemplos + ferramenta]!

[Banner] 5W2H

5W2H é uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples, visual e ágil.  O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria.  O que é 5W2H?  Como já dito no início do artigo, o 5W2H é uma ferramenta de planejamento estratégico muito utilizada para a resolução de problemas e criação de planos de ação.

Continue lendo…

Análise SWOT: tudo o que você precisa saber sobre essa ferramenta!

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico bastante conhecida no âmbito empresarial. Ela é amplamente utilizada para fazer a comparação de cenários e realizar análises que facilitem a tomada de decisões dentro das organizações. É uma metodologia muito interessante de ser utilizada não só para projetos, mas para a gestão de processos. Um pouco da história da análise SWOT Sim, vamos começar com um pouquinho de história. Mas prometo que não será longo, ok? Pois bem, a origem da

Continue lendo…

O que é um Diagrama de Pareto? [Com exemplos]

[banner] Gráfico de Pareto

O Diagrama de Pareto é um gráfico que permite que você relacione duas informações: as causas de um problema e a frequência das ocorrências. Vamos lá, este amigo fiel da Gestão da Qualidade, também é conhecido como Pareto 80/20. E o que é esta regra? Basicamente, é uma regra que propõe que 80% dos problemas em uma organização estão associados à 20% das causas. Além disso, se você não conhecia o Diagrama de Pareto, neste post você vai descobrir para

Continue lendo…