Qualidade

KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]!
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KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]!

KPI é a sigla para o termo oriundo do inglês Key Performance Indicator que, traduzindo para o bom português, significa indicadores-chave de desempenho. Sendo assim, pode-se dizer que basicamente consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho de processos e atividades mais relevantes de uma organização por meio de indicadores.  O que é KPI,…

Análise SWOT: o texto que você não pode deixar de ler!
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Análise SWOT: o texto que você não pode deixar de ler!

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico bastante conhecida no âmbito empresarial. Ela é amplamente utilizada para fazer a comparação de cenários e realizar análises que facilitem a tomada de decisões dentro das organizações. É uma metodologia muito interessante de ser utilizada não só para projetos, mas para a gestão de processos. Vem…

VSM: conheça os 6 passos para Implementação do VSM na sua empresa!
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VSM: conheça os 6 passos para Implementação do VSM na sua empresa!

VSM – Value Stream Mapping, em português é traduzido para mapeamento do fluxo de valor ou mapa de fluxo de valor. O VSM é uma das ferramentas da metodologia Lean Manufacturing, que ilustra os fluxos de materias e de informação do processo. Assim, é possível identificar quais etapas do processo agregam valor para o produto…

5S: Tudo o que você precisa saber! (com checklist para auditoria)
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5S: Tudo o que você precisa saber! (com checklist para auditoria)

5S é a abreviação de 5 palavras oriundas do idioma japonês que, juntas, formam o que as empresas chamam de “Programa 5S”. É um programa que, se implementado e mantido, faz uma grande diferença para o dia a dia dos profissionais. Para promover mudanças se faz necessário estruturar, sistematizar e planejar todos os seus passos, de…

5W2H: Guia para iniciantes [Com exemplos + ferramenta]!
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5W2H: Guia para iniciantes [Com exemplos + ferramenta]!

O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria. Como também, o 5W2H pode ser uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples e visual. O que é 5W2H?  Como…

Diagrama de Ishikawa: descubra o tudo sobre essa ferramenta! [+ bônus]
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Diagrama de Ishikawa: descubra o tudo sobre essa ferramenta! [+ bônus]

Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a encontrar as possíveis causas raízes de algum problema. Isso porque ele permite fazer o levantamento das possíveis causas do problema em questão. Ele também é conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama espinha de peixe, ou diagrama 6M.  Objetivo do Diagrama…

Brainstorming: uma técnica poderosa para atingir seus objetivos!
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Brainstorming: uma técnica poderosa para atingir seus objetivos!

Brainstorming é uma técnica utilizada para resolução de problemas através de uma tempestade de ideias. Essa metodologia tem como objetivo reunir o maior número de ideias, sem julgamentos sobre certo e errado. Ela pode ser aplicada em várias etapas dos seus processos: tanto para resolver problemas já existentes quanto para o desenvolvimento de novos produtos. …

Low-code para qualidade: o texto que você não pode deixar de ler
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Low-code para qualidade: o texto que você não pode deixar de ler

Quando eu comecei na área da qualidade há mais de 10 anos, não existia uma ferramenta low-code para área de qualidade. Lembro até hoje que minha primeira tarefa nesse mundo ISO foi digitalizar todo o Sistema de Gestão da Qualidade que ainda utilizava papel e carimbo de “cópia não controlada”. Parece que faz um século tudo…

Six sigma: o que é e como ele pode ajudar a agregar valor ao seu negócio!

Six sigma: o que é e como ele pode ajudar a agregar valor ao seu negócio!

Six Sigma é uma metodologia da qualidade que tem como objetivo buscar a melhoria de um processo ou negócio. É uma das metodologias mais reconhecidas no que tange a melhoria contínua, auxiliando na identificação de problemas e na definição de oportunidades e projetos de otimização. Além disso, ainda ajuda na criação de soluções que resultam…

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