Gestão de processos

AS IS e TO BE: o que são e como utilizá-los na melhoria de processos

AS IS e TO BE: o que são e como utilizá-los na melhoria de processos

O AS IS e o TO BE fazem parte da disciplina de gestão BPM. Se você está familiarizado com a área de mapeamento e gestão de processos, já deve ter ouvido falar dos conceitos AS IS e TO BE. Se você nunca escutou estes termos, não tem problema. Esse blogpost vai te contar tudo o…

KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]
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KPI: o que é, para que serve e como definir os melhores? [Guia completo]

KPI é a sigla para o termo, oriundo do inglês, Key Performance Indicator que, traduzindo para o bom português, significa indicadores-chave de desempenho. Sendo assim, pode-se dizer que basicamente consiste em uma métrica utilizada para mensurar o desempenho de processos e atividades mais relevantes de uma organização por meio de indicadores.  Neste blogpost você vai…

Automatização de processos: o que é? Quais os benefícios e como fazer?

Automatização de processos: o que é? Quais os benefícios e como fazer?

Automatização de processos, como o próprio nome já diz, é quando você deixa de fazer alguma coisa e torna essa “coisa” automática. Ou seja, algo é executado sem a sua ajuda, sem você precisar executar. Existem diversas formas de automatizar e hoje vamos mostrar como ir do zero à automatização de processos. O que você…

5 ferramentas de workflow que você precisa conhecer

5 ferramentas de workflow que você precisa conhecer

Ferramentas de workflow são ferramentas (como o próprio nome diz) que automatizam um fluxo de atividade dentro da rotina da empresa. Ou seja, elas fazem com que os seus fluxos de trabalho fluam automaticamente, de uma pessoa a outra, com base no que você desenhou para o seu processo. Além disso, as ferramentas de workflow…

5W2H: o que é e como colocar em prática!
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5W2H: o que é e como colocar em prática!

O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria. Como também, o 5W2H pode ser uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples e visual. O que é 5W2H?  Como…

Brainstorming: 3 etapas para colocar em prática!
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Brainstorming: 3 etapas para colocar em prática!

Brainstorming é uma técnica utilizada para resolução de problemas através de uma tempestade de ideias. Essa metodologia tem como objetivo reunir o maior número de ideias, sem julgamentos sobre certo e errado. Ela pode ser aplicada em várias etapas dos seus processos: tanto para resolver problemas já existentes quanto para o desenvolvimento de novos produtos. …

Diagrama de Ishikawa: descubra o que é e como colocar em prática!
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Diagrama de Ishikawa: descubra o que é e como colocar em prática!

Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a encontrar as possíveis causas raízes de algum problema. Isso porque ele permite fazer o levantamento das possíveis causas do problema em questão. O que é o Diagrama de Ishikawa? O Diagrama de Ishikawa que também é conhecido como Diagrama Espinha de Peixe,…

Software para gestores: tudo que um gestor precisa saber

Software para gestores: tudo que um gestor precisa saber

Este texto foi feito especialmente para você gestor de times. Aqui vou falar sobre software para gestores! E vou mostrar funcionalidades valiosas que vão mudar a sua rotina e a de toda a sua equipe também. Vamos lá? Software low-code Já falamos a bastante tempo aqui no blog sobre low-code e todos os seus benefícios…

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