Author: Bruna Amaral Castro

Meu nome é Bruna Amaral Castro. Sou Engenheira de Produção, formada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos, sou CBPP e auditora de processos formada pelo Instituto de Qualidade Automotiva (IQA). Atualmente também atuo como Delegada Regional da ABPMP (Associação de Profissionais de BPM) do Estado do Rio Grande do Sul. Possuo 10 anos de experiência atuando em melhorias de processos de negócio em empresas de grande porte como: Ferramentas Gedore, AGCO do Brasil, John Deere e DHB Global. Aqui na Zeev sou Business Product Manager apaixonada por BPM, melhoria contínua e pela minha família.
Automatização de processos financeiros: por onde começar?

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A automatização de processos financeiros é extremamente importante para que a área atinja mais resultados, aumentando a sua produtividade e qualidade de entregas. Mas, e quando você pensa em automatização de processos, você sabe por onde começar? Tem ideia de qual o melhor caminho para seguir? Este artigo vai ajudar você! Os primeiros passos Bom,…

O que é low-code: guia completo com vídeo [atualizado 2022]

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O low-code (ou plataformas de aplicativo de pouco código), tem ganhado cada vez mais espaço entre as empresas. A tendência, que veio como um movimento tecnológico social, facilita o desenvolvimento de aplicativos por pessoas que não são da área técnica e acelera o desenvolvimento de aplicativos e softwares para desenvolvedores profissionais. Segundo a consultoria Gartner,…

SIPOC: O que é e quais as suas vantagens

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SIPOC é a abreviação, em inglês, das seguintes palavras: Supplier (Fornecedor), Input (Entrada), Process (Processo), Output (Saída) e Customer (Cliente). Em suma, na prática, você usará essas 5 palavrinhas mágicas para começar a mapear o diagrama do seu processo. O que é SIPOC? De acordo com a definição do CBOK 4.0 SIPOC é uma ferramenta…

Gargalo de processo: o que é, como identificar e eliminar [Guia completo]

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Gargalo é a etapa do processo que limita o processo a produzir mais. Ou seja, é a atividade que possui mais fila e mais tempo de espera. O gargalo acontece quando a capacidade é menor do que a demanda. Neste artigo vou te mostrar exemplos de gargalo e vamos aprender a identificá-los dentro do processo….

Guia completo para mapeamento de processos!​

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O mapeamento de processos é o melhor caminho para você identificar oportunidades para melhorar a eficiência dos processos de uma organização. A eficiência na execução de processos está diretamente ligada à forma como eles são planejados. Esse deve ser uma espécie de mantra para você a partir de agora, portanto, guarde isso. Por mais que…

Diferença entre ERP e BPMS: entenda qual é!
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Diferença entre ERP e BPMS: entenda qual é!

A diferença entre ERP e BPMS está na maneira com que eles trabalham, o BPMS é focado em processos enquanto o ERP possui módulos verticais (Compras, RH, Financeiro, etc.). O BPMS tem como objetivo fazer a comunicação horizontal entre esses departamentos. Ou seja, são duas ferramentas complementares. Vamos começar entendendo o que é ERP? Acrônimo…

Checklist: Como fazer uma boa lista de verificação? [Com exemplos]

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Olá, pessoal! Bruna por aqui. Sabe quando você sente necessidade de contar uma coisa? Eu estou sentindo isso. A necessidade de expressar para vocês o que eu penso sobre o poder de um checklist bem feito! Tenho falado isso em todas as demonstrações semanais das ferramentas da Zeev, quando eu apresento. E, hoje, venho compartilhar…

Desperdícios no fluxo de trabalho em escritório: 6 erros que você pode estar cometendo!

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Desperdícios no fluxo de trabalho no seu escritórios, em geral, eles estão relacionados com excesso de deslocamentos, de tempo, de burocracia, além da falta de padrão e da dificuldade de comunicação. Tudo isso reunido pode diminuir, pouco a pouco, a eficiência do seu fluxo de trabalho. E como o tempo não volta, você vai ter…

Kanban: o que é, quais são os objetivos e muito mais!

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A palavra kanban é popularmente conhecida por ser uma ferramenta do Lean Manufacturing. Porém, existe diferença entre o cartão kanban, o quadro kanban e o Método Kanban. Eu sempre trabalhei na indústria. No meu sangue ainda “rola” um pouco de graxa. Formada em Técnica Mecânica e Engenharia de Produção, já viu né? É amor de…

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